رفع مشکلات صفحه کلید

احتمالاً شما هم این تجربه ناخوشایند را دارید که هنگام کار با کامپیوتر ناگهان برخی از کلیدهای صفحه کلید یا تمام آنها از کار افتاده باشند. قصد داریم در این مطلب نحوه رفع مشکلات صفحه کلید را به شما آموزش دهیم. برای کامپیوترهای معمولی عوض کردن صفحه کلید و تهیه یک صفحه کلید جدید کار آسانی است اما برای لپ تاپ انجام چنین کاری ممکن نیست و همین شرایط منجر به تشدید مسئله می‌شود.

ممکن است بتوانید با یکسری تعمیرات نرم افزاری یا سخت افزاری مشکل را حل کنید یا اینکه تنظیمات زبان یا منطقه جغرافیایی صفحه کلید به درستی تنظیم نشده باشند. بنابراین قبل از مراجعه به تعمیرگاه، خرید یک صفحه کلید یا لپ تاپ جدید مواردی که در ادامه مطرح می‌شوند را امتحان کنید.

توجه: نکات زیر مخصوص کامپیوترهایی با سیستم عامل ویندوز هستند.

تعمیر کلیدهایی که کار نمی‌کنند

• بررسی‌های سریع
• تمیز کردن صفحه کلید
• ری‌استارت کردن کامپیوتر
• استفاده از یک صفحه کلید متفاوت
• چک کردن تنظیمات زبان یا منطقه جغرافیایی
• تنظیم ورودی‌های صفحه کلید
• اجرای یک اسکن بدافزاری
• نصب مجدد درایور صفحه کلید
• کمک گرفتن از یک فرد حرفه ای / عوض کردن صفحه کلید

بررسی‌های سریع

• اگر صفحه کلید بلوتوث دارید، چک کنید که صفحه کلید روشن و ارتباط برقرار باشد.
• (در مورد صفحه کلیدهای وایرلس) ارتباط صفحه کلید را دوباره با کامپیوتر برقرار کنید.
• یک پورت USB متفاوت را امتحان کنید (برای صفحه کلید‌های سیم دار).
• سطح باتری صفحه کلید را بررسی کنید چون ممکن است کاهش آن منجر به ایجاد مشکلاتی در زمینه کارایی صفحه کلید شود.

اگر باز هم صفحه کلید کار نکرد، راهکارهای زیر را امتحان کنید.

تمیز کردن صفحه کلید

تمیز کردن صفحه کلیدهای معمولی کار آسانی نیست اما با این حال تمیزکردن صفحه کلیدهای وایرلس یا USB در مقایسه با صفحه کلید لپ تاپ بسیار آسان تر است. ممکن است این اقدام منجر به رفع مشکلات جدی تر نشود اما در مجموع به از بین بردن جرم و کثیفی‌هایی که می‌توانند مانع کار صفحه کلید شوند، کمک می‌کند.

برای تمیز کردن صفحه کلید:

• دستگاه را خاموش کرده، بچرخانید و به آرامی پشت آن ضربه بزنید.
• با انگشت روی کلیدها دست بکشید تا جرم و کثیفی بین کلیدها تمیز شود.
• با استفاده از یک دمنده هوا یا ژل تمیز کننده صفحه کلید آن را پاکسازی کنید.
• اگر کلیدها به دلیل ریختن مایع روی آنها به هم چسبیده اند، سعی کنید تا حد امکان مایع خشک شده را از روی کلیدها پاک کنید. برای برداشتن کلیدها نوک ناخن یا پیچ گوشتی دوسو را زیر یک گوشه از صفحه کلید قرار داده و آن را به آرامی بالا بکشید. می‌توانید برای تمیز کردن کلیدها مقداری آب صابون یا الکل را روی یک پارچه یا پنبه قرار داده و با آن کلیدها را تمیز کنید.

ری‌استارت کردن کامپیوتر

ریبوت کردن سیستم می‌تواند باعث رفرش شدن سیستم و رفع خطاهای نرم افزاری شود که می‌توانند عاملی برای از کار افتادن کلیدها باشند.

استفاده از یک صفحه کلید متفاوت

یک صفحه کلید وایرلس یا USB متفاوت را به سیستم متصل کرده یا صفحه کلید خود ویندوز (on-screen keyboard) را امتحان کنید. اگر این صفحه کلیدها درست کار می‌کنند، پس احتمالاً مشکل از صفحه کلید خود شماست.

بررسی تنظیمات زبان یا منطقه جغرافیایی

وقتی تنظیمات صفحه کلید درست نباشند ممکن است کاراکترهای متفاوتی با آنچه روی صفحه کلید وجود دارد، روی صفحه نمایش مشاهده کنید. این اتفاق با توجه به کاراکترهای مختلف مورد استفاده در مناطق جغرافیایی مختلف رخ می‌دهد چون کاراکترهای صفحه کلید در هر کشوری متفاوت هستند.

برای رفع این مشکل، تنظیمات زبان یا منطقه جغرافیایی را به صورت زیر تغییر دهید:

• وارد مسیر Start>Settings>Time & Language شوید.

• روی گزینه Region کلیک کنید تا منطقه فعلی را انتخاب کنید.
• روی گزینه Language کلیک کرده و برای انتخاب گزینه مناسب روی Add a preferred language کلیک کنید.

• روی Next و سپس Install کلیک کنید.

• وارد قسمت Languages شده و زبان جدید صفحه کلید را انتخاب کنید، سپس چند کاراکتر را تایپ و امتحان کنید.
• همچنین می‌توانید با برگشتن به قسمت Language، کلیک کردن روی زبان فعلی صفحه کلید و سپس روی Options و انتخاب نوع صفحه کلید، تنظیمات صفحه کلید را تغییر دهید. به عنوان مثال صفحه کلید استاندارد برای کاربران امریکایی English) United States) و گزینه keyboard layout برای آنها US QWERTY است.

تغییر تنظیمات ورودی صفحه کلید

کلیدهای صفحه کلید تنظیمات نرم‌افزاری خاصی دارند که ممکن است باعث ایجاد رفتارهایی عجیب شوند. می‌توانید این تنظیمات ورودی مثل Filter Keys، Sticky Keys یا Repeat Delay را تغییر دهید.

اگر فشردن یک کلید خاص باعث تایپ بیشتر از یک کاراکتر می‌شود:

• وارد مسیر Start>Control Panel شده و در نوار جستجوی کنترل پنل Keyboard را جستجو کنید.

• در تب speed، تنظیمات Repeat Delay را تغییر داده و دوباره کاراکترها را تایپ کنید.

• اگر بین فشردن کلیدها و نمایش کاراکترها روی صفحه تاخیر وجود داشت، باید Filter Keys را تنظیم کنید. عبارت Ease of Access را در نوار جستجو تایپ کرده و روی آن کلیک کنید.

• روی گزینه Make the keyboard easier to use کلیک کنید.

• اگر گزینه Filter Keys تیک دارد آن را بردارید و روی OK کلیک کنید. گزینه Sticky Keys را در همان منو غیرفعال کنید.

اجرای اسکن بدافزار

احتمال آلوده شدن صفحه کلید توسط برخی ویروس‌ها وجود دارد. با استفاده از آنتی ویروس سیستم یا یک اسکنر آنلاین کامپیوتر خودتان را اسکن کنید تا آلودگی‌های بدافزاری احتمالی پاکسازی شوند.

نصب مجدد درایور صفحه کلید

ممکن است منسوخ شدن تاریخ درایور صفحه کلید باعث عمل نکردن آن شود. اما گاهی مواقع درایور صفحه کلید در صورت نصب مکرر نرم افزارهای مختلف یا خاموش کردن کامپیوتر بدون Shut Down کردن آن دچار مشکل می‌شود.

برای نصب مجدد درایور صفحه کلید، مراحل زیر را طی کنید:

• روی گزینه Start راست کلیک کرده و Device Manager را انتخاب کنید.

• روی گزینه Keyboards کلیک کنید تا لیست مربوط به آن باز شود. هر کدام از آیتم‌های این لیست که یک علامت تعجب زرد رنگ در کنار آنها قرار داشته باشد، می‌تواند منجر به ایجاد مسئله شده باشد.

• روی keyboard راست کلیک کرده و گزینه Uninstall Driver را انتخاب کنید.
• کامپیوتر را ری‌استارت کنید تا به صورت خودکار درایورهای صفحه کلید نصب شوند و پس از آن بررسی کنید که کلیدها کار می‌کنند یا خیر.

توجه: می‌توانید جدیدترین درایور صفحه کلید را از وبسایت سازنده دریافت کنید. در صورت عدم وجود این درایورها، می‌توانید چیپ‌ست یا درایورهای USB را مجدداً نصب کنید.

تعویض صفحه کلید

اگر هیچ کدام از روش‌های ذکر شده جواب نداد و هنوز دوره گارانتی کامپیوترتان به پایان نرسیده، از فروشنده بخواهید آن را تعمیر یا تعویض کند.

در رابطه با لپ تاپ قبل از ارسال آن برای تعمیر، حتماً از داده‌های روی هارد یک کپی بگیرید تا بعداً دچار مشکل نشوید.

 

منبع : Helpdeskgeek